Agents IA Vocaux | Réception, Prospection & Chatbot | Excelia
Standard IA 24/7

Ne ratez plus jamais
un appel client.

Votre standardiste IA décroche en moins d'une seconde, jour et nuit. Il qualifie la demande, prend les RDV directement dans votre agenda et filtre le démarchage.

Client Potentiel

Appel en cours 00:23

IA (Standard)

"Bonjour ! Je vois que vous souhaitez un devis pour une rénovation. Je peux vous proposer un créneau mardi à 14h ?"

Votre standard actuel est une passoire

Appels Perdus

72% des clients raccrochent s'ils tombent sur un répondeur. C'est du chiffre d'affaires qui part chez le concurrent.

Disponibilité Limitée

Vos clients appellent le soir et le week-end. Votre standard est fermé. L'IA, elle, répond 24h/24.

Productivité Hachée

Chaque coup de fil interrompt votre travail. Il faut 20 minutes pour se reconcentrer après une interruption.

Intelligence Conversationnelle

Plus qu'un répondeur,
une secrétaire virtuelle.

Elle comprend l'intention de l'appelant, gère votre agenda et filtre les appels indésirables. Elle s'intègre parfaitement à vos outils existants.

Filtrage Intelligent

Elle écarte poliment le démarchage commercial et transfère immédiatement les appels urgents sur votre mobile.

Gestion d'Agenda

Connectée à Google/Outlook, elle propose vos créneaux libres et note le RDV directement. Zéro friction.

Prise de Message Structurée

Elle note le Nom, le Numéro et l'Objet de l'appel, puis vous envoie un résumé complet par SMS ou Email.

Le Cerveau du Standard

Google Calendar
Vérifie vos dispos en temps réel
Synchro
CRM (HubSpot/Pipedrive)
Crée/Met à jour la fiche client
Synchro
Slack / Teams
Notifie votre équipe instantanément
Synchro

Et bien plus via Zapier & Make.

Pour qui ?

Indispensable pour gérer le flux d'appels.

👷‍♂️
Artisans & BTP

Ne ratez plus de chantier

⚕️
Professions Médicales

Secrétariat débordé

⚖️
Avocats & Notaires

Filtrage & RDV

🍽️
Restauration

Réservations automatiques

Le Processus

Mise en place ultra-rapide

1

Connexion

Nous vous attribuons un numéro dédié ou transférons vos lignes existantes vers l'IA.

Configuration

On définit le ton (sérieux/amical), les horaires, et les règles de gestion (prix, documents, urgences).

3

Activation

L'agent prend le relais. Il apprend de chaque interaction pour devenir de plus en plus performant.

Démos Audio

Nos Agents en Action 🎙️

Découvrez la qualité de nos agents vocaux. Ils s'adaptent parfaitement à votre secteur d'activité et comprennent les nuances linguistiques.

Multilingue & Langues Locales (Créole, etc.) 🇷🇪 🇲🇶 🇬🇵 🇬🇫 🇲🇺

Agent Excelia

Répond aux questions des clients, présente les services de l'agence et booke les rendez-vous automatiquement.

Dr Boyer Benoit

Prend les RDV, écoute les symptômes et rédige une fiche complète pour le médecin avant la consultation.

🇷🇪 Créole

Barber Damcey

Gère les réservations, envoie les confirmations et comprend parfaitement le langage local (Créole Réunionnais).

Le Match : Secrétariat Humain vs Agent IA

Secrétariat Classique
😫
  • Horaires limités (9h-18h)
  • 1 appel à la fois
  • Coût élevé (Salaire + Charges)
Agent Excelia
🚀
  • Dispo 24/7/365
  • Appels illimités simultanés
  • Coût divisé par 10
Prospection Automatisée

Décuplez votre
force de vente.

Relance paniers abandonnés, qualification de leads en <1min et confirmation de RDV. L'IA qui ne craint jamais le rejet.

Campagne : "Relance Paniers"
● En cours
1,240
Appels
185
Récupérés
15%
Conv.
Panier #4920
Abandonné 35min
RÉCUPÉRÉ ✅
SM
Sophie Martin
Lead Web
APPEL EN COURS 📞
Confim. RDV
Demain 14h
VALIDÉ ✅

L'argent dort dans votre base de données

Paniers Abandonnés

70% des paniers sont abandonnés. Un simple email de relance finit souvent en spam. Un appel change tout.

Leads Refroidis

Si vous ne rappelez pas un lead dans les 5 minutes, vos chances de conversion chutent de 400%.

No-Shows aux RDV

Vos commerciaux attendent des prospects qui ne viennent pas. Une perte de temps colossale.

Chasseur Intelligent

L'IA qui transforme
le silence en revenus.

Elle détecte les opportunités (panier, inscription, RDV) et déclenche l'appel au moment parfait. Elle est persuasive, offre des solutions et qualifie le besoin.

Relance Panier E-commerce

30 min après l'abandon, l'IA appelle : "J'ai vu que vous aviez hésité sur le Pack Premium. Je peux vous offrir -10% si vous validez maintenant ?"

Speed-to-Lead (< 1 min)

Dès qu'un prospect s'inscrit, l'IA l'appelle pour qualifier son budget et son besoin pendant qu'il est encore chaud.

Confirmation de RDV

Appel la veille du RDV. "Toujours bon pour demain 14h ?". Si non, elle reprogramme immédiatement.

Déclencheurs Automatiques

Shopify / Woo
Trigger: Panier > 50€ abandonné
Appel
Facebook Lead Ads
Trigger: Nouveau formulaire reçu
Appel
Calendly / Google
Trigger: RDV dans 24h
Appel

L'IA travaille pendant que vous dormez.

Pour qui ?

Pour ceux qui veulent maximiser chaque contact.

🛒
E-commerçants

Récupérez 20% de CA

🏡
Immobilier

Qualifiez vos acheteurs

🎓
Formation / Coach

Relance inscriptions

💼
Services B2B

Confirmez vos RDV

Le Processus

Une machine de guerre commerciale

1

Détection

Le client abandonne son panier ou s'inscrit sur un formulaire. L'API déclenche l'alerte.

Appel Stratégique

L'IA appelle immédiatement. Elle use de persuasion, propose une offre (ex: -10%) et lève les objections.

3

Closing

Le client valide sa commande ou son RDV. L'IA met à jour votre CRM et vous notifie du succès.

Démos Audio

Prospection Intelligente 🚀

Écoutez comment nos agents transforment des leads froids ou tièdes en opportunités concrètes.

Youpi Shop (E-com)

Relance de panier abandonné. L'IA pousse vers l'achat en répondant aux questions ou en proposant un code promo.

Bati'Avenir

Rappel automatique après estimation projet. Qualification du prospect et prise de RDV pour devis chiffré.

Agence ADS Generator

Qualification suite demande de devis Marketing. Vérifie l'intérêt réel et programme le RDV de closing.

Le Match : Humain vs Agent IA Prospection

Commercial Humain
😫
  • Déteste la prospection à froid
  • Se décourage après 3 refus
  • Oublie de rappeler 40% des leads
Agent Chasseur IA
🚀
  • Ne se fatigue JAMAIS
  • Appelle dans la minute (Speed-to-lead)
  • 100% des leads contactés
Chatbot Vocal Web

Transformez votre site
en conversation.

Intégrez un assistant vocal directement sur votre site web. Vos visiteurs posent leurs questions à l'oral, l'IA répond instantanément de vive voix. Aucun frais téléphonique, tout passe par le web.

Assistant Vocal Web
En ligne ● 00:45

L'IA vous écoute...

Muet
Raccrocher
Haut-parleur

Écrire sur mobile, c'est pénible

Friction Mobile

Taper un long message sur un petit écran décourage 60% de vos visiteurs. Parler est 3x plus rapide.

Chatbots "Bêtes"

Les menus à choix multiples (Tapez 1, Tapez 2) frustrent vos clients qui veulent juste une réponse précise.

Accessibilité

Votre site est-il utilisable par une personne malvoyante ou âgée ? Le vocal ouvre votre service à tous.

Technologie Web-to-Call

Un appel gratuit,
directement dans le navigateur.

Pas besoin de numéro de téléphone. C'est comme un appel WhatsApp ou FaceTime, mais intégré à votre site. La qualité est HD et ça marche partout dans le monde.

Zéro Coût Télécom

Utilise la connexion internet (VoIP/WebRTC). Pas de facture de minutes d'appel, même depuis l'étranger.

Actions Concrètes

L'IA ne fait pas que parler. Elle peut naviguer sur le site pour le client, remplir un formulaire ou booker un créneau.

Installation Facile

Un simple bout de code (widget) à copier sur votre site WordPress, Shopify ou Custom. Prêt en 5 minutes.

Cas d'Usage Web

E-commerce
"Je cherche une robe rouge taille M" -> Affiche les résultats
Actif
Réservation Hôtel
"Une chambre pour 2 ce week-end" -> Vérifie et réserve
Actif
Support SAV
"Mon appareil ne s'allume plus" -> Diagnostic vocal
Actif

Compatible iOS, Android, Chrome, Safari.

Pour qui ?

Pour tout site qui veut engager ses visiteurs.

🛍️
Boutiques en ligne

Conseil vendeur 24/7

🚗
Concessionnaires

Prise de RDV atelier

🏢
Agences Immo

Qualif. acheteur

🏥
Cliniques

Infos & RDV patients

Le Processus

Installation en 3 étapes

1

Script

On vous fournit un petit bout de code JavaScript à coller dans le "head" de votre site web.

Personnalisation

On adapte les couleurs du widget à votre marque, on choisit la voix de l'IA et on lui donne vos instructions.

3

Live

Le bouton "Micro" apparaît sur votre site. Vos visiteurs peuvent commencer à parler immédiatement.

Essayez l'interface vocale

Navigation E-commerce Vocale
00:10 00:45

Vous voulez moderniser votre site ? Demandez votre widget vocal.

Le Match : Chatbot Texte vs Chatbot Vocal

Chatbot Texte
⌨️
  • Lent à écrire sur mobile
  • Souvent impersonnel
  • Menu à choix multiples ennuyeux
Chatbot Vocal IA
🎙️
  • 3x plus rapide (Parole vs Écrit)
  • Expérience humaine & fluide
  • Mains-libres & Accessible

Passez à la vitesse supérieure.

Que ce soit pour vendre, supporter ou fidéliser, nos Agents IA sont prêts.

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